Política de reembolso

Política de reembolso

🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que compres tranquilo/a. Si por cualquier razón no estás feliz con tu compra, estamos aquí para solucionarlo rápido y sin complicaciones.

✅ ¿Cuánto tiempo tengo para devolver?

Tenés 30 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución. Es nuestra Garantía de Satisfacción.

📦 ¿Qué condiciones debe cumplir el producto?

Para aceptar la devolución, el producto debe estar:
  • En su estado original (sin usar, sin lavar, sin señales de desgaste).
  • Con su empaque y etiquetas originales.
  • Junto con el ticket o comprobante de compra.

🛠️ ¿Cómo inicio una devolución?

  1. Escribinos por WhatsApp o email dentro de los 30 días.
  2. Contanos el motivo (cambio de gusto, defecto, talla, etc.).
  3. Te damos las instrucciones para retirar el producto en tu domicilio (CABA/GBA) o punto de entrega.

💰 ¿Cómo funciona el reembolso?

Una vez recibido y verificado el producto, procesamos tu reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles:
  • Si pagaste por transferencia: Te devolvemos el dinero a la misma cuenta bancaria.
  • Si pagaste en efectivo contra entrega: Te hacemos una transferencia bancaria a tu cuenta (por seguridad y trazabilidad).

🚚 ¿Quién paga el envío de la devolución?

  • Si el producto tiene defecto o nos equivocamos: Nosotros cubrimos todos los costos de envío y retirada.
  • Si es por cambio de gusto: Coordinamos la retirada sin costo para vos en CABA/GBA como parte de nuestra garantía de satisfacción*. 

❌ ¿Qué productos no tienen devolución?

  • Productos en oferta liquidación (si aplica).
  • Artículos higiénicos o personales sellados que fueron abiertos.
  • Tarjetas de regalo.

📞 ¿Tenés dudas?

Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra. 📱 WhatsApp: 11 2482-6837 📩 Email: pagoencasa.arg@gmail.com 🕒 Atención: Lunes a Viernes de 10Hs a 18Hs.